Conditions générales de vente
🛍️ Conditions Générales de Vente – HARMONIE
Bienvenue chez HARMONIE.
En commandant sur notre site, tu acceptes ces conditions. Rien de compliqué, c’est juste pour poser les bases de notre relation commerciale, en toute transparence.
1. Qui sommes-nous ?
HARMONIE – Biarritz
Marque de vêtements à taille humaine, portée par des amis passionnés.
Contact : harmoniebiarritz@gmail.com
Site web : harmoniebiarritz.fr
2. Produits
Tous nos vêtements sont en séries limitées, pensés avec le cœur et fabriqués avec soin.
Chaque fiche produit indique une description, des tailles et des photos pour t’aider à faire ton choix.
Des différences très légères peuvent apparaître selon ton écran ou la lumière, mais on s’engage à proposer des produits fidèles aux visuels.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de commande, selon l’adresse de livraison.
4. Disponibilité
Nos produits sont dispo dans la limite des stocks.
Quand c’est fini… c’est fini (c’est aussi ça la rareté 🖤).
Si jamais un article commandé devenait indisponible, on te remboursera immédiatement.
5. Commande
Ta commande est validée une fois le paiement effectué.
Tu reçois un mail de confirmation, puis un autre dès que le colis part.
Si tu repères une erreur (adresse, article…), contacte-nous vite pour qu’on corrige avant expédition.
6. Paiement
Le paiement est 100 % sécurisé (CB, Apple Pay, etc.).
Tes données ne sont jamais stockées chez nous.
En cas de refus de la banque, la commande ne sera pas validée.
7. Livraison
Les envois se font via La Poste / Colissimo pro, depuis le Sud-Ouest 🇫🇷.
Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés en France.
Un mail avec le suivi de colis est envoyé dès l’expédition.
HARMONIE n’est pas responsable des éventuels retards dus aux transporteurs, mais on reste toujours là pour t’aider en cas de souci.
8. Droit de rétractation
Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis.
Rends-nous le produit dans son état d’origine (non porté, non lavé), et on te rembourse dès réception.
Voir notre Politique de remboursement pour tous les détails.
9. Retour / échange
Si le produit ne te convient pas, écris-nous.
On trouve toujours une solution humaine et respectueuse ✌️
Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part.
10. Garanties
Tu bénéficies des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés.
Si un produit présente un défaut, contacte-nous immédiatement avec photos à l’appui.
11. Données personnelles
On ne garde que ce qui est nécessaire pour traiter ta commande.
On respecte le RGPD à la lettre.
Tu peux à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer tes données.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de désaccord, on en discute d’abord entre nous (dans le respect) — et si besoin, c’est le tribunal compétent qui tranche.
Merci d’être là 💛
HARMONIE, c’est plus qu’une marque :
c’est un état d’esprit.
Merci de faire partie de la vibe.